Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a ENCANADORES 24 HORAS. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por usuários, visitantes, profissionais e empresas que utilizam nossa plataforma.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Quem Somos

A ENCANADORES 24 HORAS é uma plataforma digital que conecta clientes a profissionais e empresas especializadas em serviços de encanamento, desentupimento, limpeza de fossas, caça vazamentos, manutenção hidráulica e áreas relacionadas.

Nosso objetivo é facilitar a busca por profissionais qualificados e proporcionar novas oportunidades para prestadores de serviços em todo o Brasil.

Informações Que Coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações para oferecer uma melhor experiência aos usuários.

Dados fornecidos pelo usuário

Quando você realiza um cadastro, solicita um orçamento ou entra em contato conosco, podemos coletar:

Nome completo;
Nome da empresa;
Telefone;
E-mail;
Endereço;
Cidade e estado;
Informações relacionadas aos serviços solicitados ou anunciados.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação em nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Sistema operacional;
Páginas acessadas;
Tempo de permanência;
Data e horário dos acessos;
Dados estatísticos de navegação.

Como Utilizamos Seus Dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

Permitir o funcionamento da plataforma;
Processar solicitações de orçamento;
Conectar clientes e profissionais;
Melhorar a experiência de navegação;
Personalizar conteúdos e recomendações;
Enviar comunicações relacionadas aos serviços;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Prevenir fraudes e atividades indevidas.

Não comercializamos dados pessoais de nossos usuários.

Compartilhamento de Informações

A ENCANADORES 24 HORAS poderá compartilhar determinadas informações apenas quando necessário para a prestação dos serviços.

Isso pode ocorrer com:

Profissionais e empresas cadastradas na plataforma;
Fornecedores de tecnologia e hospedagem;
Parceiros responsáveis pelo funcionamento dos serviços;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todo compartilhamento ocorre observando os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Cadastro de Profissionais e Empresas

Os profissionais e empresas cadastrados são responsáveis pela veracidade das informações fornecidas em seus perfis.

A plataforma poderá exibir informações comerciais, como:

Nome da empresa;
Descrição dos serviços;
Região de atendimento;
Telefones de contato;
Avaliações dos usuários;
Portfólio e imagens enviadas pelo anunciante.

Essas informações são disponibilizadas com a finalidade de facilitar o contato entre clientes e prestadores de serviços.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais eficiente aos visitantes.

Os cookies podem ser utilizados para:

Manter sessões ativas;
Salvar preferências do usuário;
Realizar análises estatísticas;
Medir desempenho da plataforma;
Exibir conteúdos relevantes.

O usuário pode desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações, divulgação indevida ou destruição.

Embora utilizemos práticas de segurança reconhecidas pelo mercado, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de proteção de suas informações.

Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), os usuários possuem diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais.

Entre eles:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso aos dados armazenados;
Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão de dados quando aplicável;
Revogar consentimentos concedidos;
Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais de contato informados nesta política.

Links para Sites de Terceiros

Nossa plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

A ENCANADORES 24 HORAS não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por esses serviços externos. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer informação.

Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias na plataforma, alterações legais ou mudanças em nossos serviços.

Recomendamos a consulta regular desta página para acompanhar eventuais atualizações.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de dados pessoais ou deseje exercer seus direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.

Última atualização: Maio de 2026.